Version en date du 23 février 2023
Bienvenue sur le site de Happy End !
Nous vous invitons à lire avec attention les présentes conditions d’utilisation de notre site.
Ce site a été édité par Happy End, société par actions simplifiée au capital social de 111 111,00 €, dont le siège social est situé au 1 rue Gabriel Laumain 75010 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 891 540 841, agréé Service de Presse en ligne par la CPPAP (n° 0626 W 93947). Vous pouvez joindre Sarah Dumont, directrice de la publication, à l’adresse mail contact@happyend.life et au numéro de téléphone 07 56 95 71 92.
L’hébergement de ce site est réalisé par la société AZNetwork, société par actions simplifiée au capital de 1 130 000 euros, dont le siège social est situé 40 rue Ampère 61000 Alençon, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Alençon sous le numéro 423880061. La société est joignable à l’adresse mail contact@aznetwork.eu et au numéro de téléphone 02 33 32 12 47.
Sommaire
Bienvenue sur Happy End
À propos de ces conditions d’utilisation
Durée du contrat et résiliation
Votre accès au site
Informations sur nos contenus
Nos services
Notre média
Nos événements
Nos formations
Pour les professionnels Nos newsletters
Vos engagements
Nos responsabilités
Nos droits de propriété intellectuelle
Non-concurrence
Vos données personnelles
Divers
Bienvenue sur Happy End
Happy End est votre meilleur compagnon face à la mort et au deuil. Avec pédagogie et optimisme, ce site vous permet d’anticiper votre départ en rédigeant vos volontés, de préparer des obsèques à l’image de votre proche et de cheminer moins seul dans votre deuil, à travers trois parcours d’accompagnement personnalisés en fonction des besoins exprimés.
J’anticipe mon départ
J’organise des obsèques
Je vis un deuil
Vous trouverez également sur notre site :
- Un média dédié aux sujets de la mort et du deuil, agréé Service de Presse en ligne par la CPPAP (n° 0626 W 93947), comprenant un espace de commentaires pour les utilisateurs.
- Un agenda des rencontres autour de la mort et du deuil, organisées par Happy End et par son partenaire Happy End l’Asso.
À propos de ces conditions d’utilisation
Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions d’utilisation qui régissent la navigation et l’utilisation des services proposés sur notre site, puisqu’en utilisant le site et nos services en ligne, vous les acceptez sans réserve. Ce document est un contrat conclu entre l’utilisateur de notre site et de nos services en ligne et Happy End. Pour les partenaires professionnels d’Happy End, d’autres conditions s’appliquent séparément en plus des présentes.
Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions d’utilisation, en fonction de l’évolution de nos services et de la législation et réglementation applicable. Toute modification apportée sera intégrée dans les présentes Conditions d’utilisation et s’appliquera à compter de la prochaine visite des utilisateurs sur le site. Les utilisateurs inscrits à nos services recevront des informations sur les mises à jour par email.
Durée du contrat et résiliation
Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de votre acceptation des présentes conditions d’utilisation.
En cas de non-respect des conditions d’utilisation, nous pourrons suspendre de plein droit votre accès au site et à nos services, sans autre formalité et sans indemnisation. Si vous avez un compte personnel, cette suspension vous sera notifiée par email.
Votre accès au site
- Nos services
Le site de Happy End comprend une série de contenus directement accessibles et de services soumis à inscription. Pour accéder aux services, vous devez créer un compte personnel. Vous retrouverez ainsi une sélection de ressources personnalisée en fonction de vos besoins.
→ Procédure d’inscription si vous n’avez pas de compte personnel Happy End
- Soit cliquer sur le bouton “Se connecter” disponible sur la page d’accueil du site, puis cliquer sur “Je n’ai pas encore de compte”. Vous arrivez alors sur une page d’inscription où vous devez renseigner votre nom, prénom, adresse mail et votre mot de passe personnel et accepter les présentes conditions d’utilisation, avant de cliquer sur le bouton “Créer un compte”. Vous serez ensuite invité à confirmer votre adresse mail en cliquant sur le lien dédié indiqué dans le mail de confirmation reçu sur votre adresse email.
- Soit débuter un parcours en cliquant sur le bouton “Débuter le parcours” disponible sur les pages services, puis répondre au questionnaire en indiquant que vous n’avez pas de compte personnel Happy End. À la fin du questionnaire, vous arrivez sur une page d’inscription où vous devez renseigner votre nom, prénom, adresse mail et votre mot de passe personnel et accepter les présentes conditions d’utilisation, avant de cliquer sur le bouton “Créer un compte”. Vous serez ensuite invité à confirmer votre adresse mail en cliquant sur le lien dédié indiqué dans le mail de confirmation reçu sur votre adresse email.
→ Si vous avez déjà un compte personnel Happy End, vous pouvez directement vous connecter via les boutons “Se connecter” ou “Débuter le parcours”, en renseignant votre adresse mail et votre mot de passe.
Avant de débuter un parcours, vous serez systématiquement invité à accepter ou refuser de nous communiquer vos données sensibles (don du corps à la science, don d’organes, cérémonie civile ou religieuse) afin que nous puissions personnaliser votre espace personnel et vous donner accès à une synthèse de vos dernières volontés. Si vous refusez de nous les communiquer, vous ne pourrez pas accéder à nos services personnalisés mais vous pourrez continuer de consulter la partie publique du site. Afin de garantir la sécurité de vos données, celles-ci seront hébergées via un hébergeur web certifié données de santé et ISO 27001.
En tant qu’utilisateur, vous aurez un identifiant (adresse mail) et un mot de passe dont vous êtes responsable et dont vous devez assurer la confidentialité. Toute action réalisée via votre compte personnel sera réputée faite par vous.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur “Mot de passe oublié” au moment de la connexion. Vous recevrez alors un mail sur l’adresse mail correspondant à votre identifiant comprenant toutes les indications afin de créer un nouveau mot de passe. Le lien de récupération du mot de passe est valable 7 jours.
💡 En cas de piratage de votre compte personnel, vous êtes invité à nous écrire par mail à l’adresse rgpd@happyend.life. Happy End se dégage de toute responsabilité en cas de divulgation intentionnelle ou non des codes d’accès et de leur utilisation subséquente par un tiers non autorisé.
- Le média et les événements
Le média et l’agenda des événements sont accessibles directement sur le site, sans que vous ayez besoin de créer de compte personnel. Si vous souhaitez vous inscrire à un événement, vous serez invité à vous inscrire via le site de l’un de nos partenaires, Eventbrite ou HelloAsso, en fonction de l’événement. Il n’y a pas besoin de compte personnel pour s’inscrire à un événement.
Toutefois, si vous souhaitez enregistrer des articles, guides pratiques ou témoignages en favoris, vous serez invité à créer un compte personnel en cliquant sur “Je n’ai pas encore de compte” (vous serez alors renvoyé sur la procédure d’inscription mentionnée ci-dessus). Vous retrouvez alors tous vos favoris sur votre compte personnel, dans l’onglet “Favoris”.
- Général
Bien que nous nous efforcions de maintenir le site accessible à tout moment, l’accès au site pourra être interrompu notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison que nous ne maîtriserions pas.
Il vous appartient de vous assurer d’avoir accès aux moyens techniques appropriés pour l’utilisation de nos services. Vous êtes responsable de l’utilisation que vous faites du site : prenez toutes les mesures appropriées de façon à protéger vos données, systèmes informatiques et/ou logiciel de la contamination par d’éventuels virus.
Informations sur nos contenus
- Les informations publiées sur le site
Vous pouvez consulter les informations que nous publions sur notre site à titre indicatif et informatif, pour un public principalement situé en France et en conformité avec la législation funéraire française. Nous ne saurons en aucun cas être tenus pour responsable de l’utilisation et de l’interprétation de ces informations, de quelque manière que ce soit, notamment dans d’autres juridictions ou sous d’autres législations.
💡 Les informations contenues sur les pages web sont aussi précises que possibles et le site est périodiquement remis à jour, mais peut toutefois contenir des inexactitudes, des omissions ou des lacunes. Merci de nous les signaler à l’adresse suivante : contact@happyend.life.
- Les liens hypertextes
Les liens hypertextes mis en place sur ce site peuvent vous conduire sur des sites Internet édités par des tiers dont nous ne maîtrisons pas le contenu. Ainsi, et dans la mesure où les liens hypertextes ont été inclus sur ce site afin de faciliter votre navigation, la consultation d’autres sites que celui de Happy End relèvera de votre choix et de votre responsabilité exclusive.
Il vous appartient de procéder à l’ensemble des vérifications nécessaires et qui vous semblent opportunes avant de décider d’accéder, de visiter, de naviguer ou d’utiliser ces sites web et mobiles tiers.
Nous ne sommes pas tenus de vérifier la qualité, la cessibilité, la conformité, l’état général des biens et services proposés par nos partenaires sur leur site, ainsi que la sincérité et la pertinence des informations communiquées par nos partenaires. En particulier s’agissant de leurs compétences réelles ou supposées et de la qualité réelle ou supposée des services qu’ils proposent.
- Les contenus téléchargeables
Nous pouvons être amenés à vous proposer de télécharger des contenus. En téléchargeant ou en utilisant ces contenus téléchargeables, vous vous engagez à les utiliser conformément aux présentes conditions d’utilisation.
Nous vous concédons, pour vos seuls besoins personnels et privés, à titre gracieux et pour la durée légale de protection du droit d’auteur, un droit non exclusif et non transférable d’utilisation du contenu téléchargeable.
💡 Toute autre reproduction, représentation, modification ou distribution du contenu téléchargeable devra faire l’objet d’une autorisation expresse de notre part. Toute demande d’autorisation de ce type devra préalablement nous être soumise à l’adresse suivante : contact@happyend.life.
- Les cookies
Les cookies sont des fichiers qui permettent de collecter des données.
💡 Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies.
Nos services
Pour accéder à nos services, vous devez créer votre compte personnel selon les modalités détaillées dans la rubrique “Votre accès au site”. Nous vous accompagnons dans l’anticipation de votre départ, l’organisation des obsèques d’un proche et votre cheminement de deuil grâce à 3 parcours digitaux jalonnés de rencontres humaines :
J’anticipe mon départ
Après avoir rédigé ses dernières volontés via un questionnaire guidé jalonné de nombreuses informations utiles et notamment écologiques, vous accédez à votre espace personnel dans lequel vous trouverez la synthèse de vos souhaits (à imprimer ou partager avec vos proches), des guides pratiques, la mise en relation avec des professionnels (biographes, doulas de fin de vie, héritage sentimental, associations d’accompagnement de la fin de vie, …), des informations sur la souscription de contrats obsèques ou encore la possibilité de s’inscrire à un webinaire “Préparer ses obsèques : mode d’emploi !”.
J’organise des obsèques
Après avoir répondu à quelques questions, vous êtes mis en relation avec des professionnels du funéraire (pompes funèbres, sépultures paysagères, bateaux de dispersion de cendres en mer, lâcher de colombes, officiant de cérémonie, urnes biodégradables, …) et vous vous voyez recommandé des contenus personnalisés tels que des textes et des musiques d’obsèques, des guides pratiques et des témoignages de cérémonies pour un hommage à l’image de votre proche.
Je vis un deuil
Après avoir répondu à quelques questions, vous accédez à différentes ressources personnalisées en fonction de votre besoin et de votre deuil : mise en relation avec des associations de soutien locales et des accompagnants spécialistes du deuil, accès à des articles, guides pratiques et témoignages en lien avec le type de deuil traversé, recommandation de livres, podcasts et documentaires ou encore la possibilité de vous inscrire à des rencontres humaines autour de la mort et du deuil.
Ce que nos services ne sont pas :
- Un service de testament en ligne
- Un service de pompes funèbres
- Une plateforme d’écoute téléphonique
- Un service d’accompagnement psychologique du deuil
- Un service de funeral planner
Si vous êtes intéressé par une offre proposée par l’un des partenaires de Happy End référencés sur le site, vous pouvez le contacter directement. Pour ce faire, vous pouvez compléter un formulaire de contact en ligne, l’appeler par téléphone ou vous rendre directement sur son site via un lien hypertexte, en fonction des options disponibles sur la fiche. Dans le cas du formulaire de contact en ligne, vous devez renseigner votre nom, votre prénom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont directement transmises au partenaire concerné, qui reviendra vers vous pour répondre à votre demande. Happy End est un simple service d’intermédiation dont la responsabilité se limite à la mise en contact entre vous et le partenaire (voir “Nos responsabilités”), sans prendre en charge la vente et/ou le paiement de produits ou services.
Notre média
- Nos contenus
Vous y trouverez des articles d’informations générales, des témoignages, des guides pratiques sur le thème de la fin de vie, de la mort et du deuil. Nous vous mettons également à disposition un moteur de recherche permettant de cibler des informations recherchées.
Tous les contenus sont disponibles gratuitement et librement.
Vous pouvez prolonger votre lecture grâce à nos contenus recommandés en bas de chaque article.
Ces publications du média sont rédigées par les salariés de Happy End ou des journalistes et/ou pigistes missionnés par Happy End, et sont publiées par Happy End en tant qu’éditeur.
💡 Si vous souhaitez vous-même devenir contributeur, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@happyend.life.
- Les commentaires des internautes
Vous aurez la possibilité de commenter les contenus du média via l’espace dédié à la suite de chaque article. Ces commentaires sont hébergés gratuitement par Happy End, qui n’exerce aucun contrôle éditorial sur ces derniers. En tant qu’hébergeur des commentaires publiés par les internautes, Happy End n’a pas d’obligation de modération à priori des commentaires. Sur notification de tout internaute à l’adresse : contact@happyend.life, Happy End peut revoir a posteriori un commentaire, afin de s’assurer qu’il respecte les points suivants :
→ Les commentaires doivent respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur.
→ Il est interdit de diffuser via notre site des propos ou des contenus illicites ou promouvant des activités illégales, diffamatoires, injurieux, insultants, obscènes, offensants, diffamatoires, violents, choquants, haineux, racistes, sexistes, xénophobes, sexuellement explicite ou pornographique, discriminants par la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge, incitant au terrorisme, prétendant partager un avis médical, portant atteinte à la vie privée de l’utilisateur ou d’un individu tiers, permettant d’identifier ou de situer géographiquement l’utilisateur ou un individu tiers, usurpant l’identité d’une personne, enfreignant un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle, donnant l’impression qu’ils émanent ou qu’ils sont approuvés par Happy End ; ou tout autre contenu contraire aux bonnes mœurs et aux règles de bienséance ou à la finalité de notre média.
→ Nous vous demandons de ne pas poster via le média des commentaires non sollicités et/ou à des fins commerciales ou lucratives. Les commentaires ne doivent pas impliquer d’activités commerciales ou des ventes telles que des concours, des tirages au sort et d’autres promotions commerciales, du troc ou de la publicité.
Happy End se réserve le droit discrétionnaire de corriger ou supprimer tout commentaire, sans justification ni préjudice de l’utilisateur, et de retirer tout contenu manifestement illicite dès que Happy End en est informé.
💡 A ce titre, vous pouvez nous signaler tout commentaire contraire aux conditions détaillées ci-dessus, à la législation ou à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : contact@happyend.life.
Lorsque vous publiez un commentaire, vous nous concédez une licence d’utilisation exclusive, gracieuse, transférable, pour la durée de protection des droits de propriété intellectuelle et dans le monde entier, afin que nous puissions le diffuser, l’exploiter, l’adapter ou le reproduire sur le site internet et les services de Happy End.
Nos événements
Vous trouverez sur notre site de nombreux événements et rencontres autour de la fin de vie, de la mort et du deuil, organisés par Happy End ou par son partenaire, Happy End l’Asso.
Vous pouvez vous inscrire à l’événement de votre choix via un lien d’inscription renvoyant, en fonction de l’événement concerné, sur les sites de Eventbrite et de HelloAsso.
💡 Nous rappelons que d’autres associations ou structures proposent des Cafés mortels ou rencontres similaires en France. Vous pourrez en avoir connaissance en consultant les fiches des différentes associations spécialistes du deuil ou des Coopératives funéraires, à proximité de chez vous.
- Le webinaire Préparer ses obsèques : mode d’emploi !
Il s’agit d’un évènement organisé par Happy End.
Ce webinaire vise à vous donner toutes les informations concernant la législation funéraire, les alternatives possibles en matière d’obsèques mais aussi des idées sur les démarches qui peuvent être faites de son vivant pour soulager nos proches (coffre-fort numérique, anticipation de l’avenir de nos réseaux sociaux…). Ce rendez-vous est l’occasion de partager vos doutes, vos interrogations, et d’obtenir des réponses pratiques à vos questions.
À l’issue de ce webinaire, vous pourrez renseigner vos souhaits en ligne sur le site de Happy End et partager vos volontés avec vos proches.
Ce webinaire est animé par Sarah Dumont, fondatrice de Happy End, formée au métier de conseiller funéraire et auteure d’”Un enterrement comme je veux”, le 1er guide pratique des obsèques civiles.
Durée : 1h30
Tarif : 30 € TTC
Modalités : en visio
Pré-requis : connexion internet et accès Zoom (gratuit), réservés aux particuliers
- Les Apéros de la mort
Il s’agit d’un événement organisé par Happy End l’Asso.
Un Apéro de la mort est un espace pour tous ceux qui se sentent concernés ou s’interrogent sur le deuil et la mort. Un moment de partage où chacun peut s’exprimer, être écouté sans aucun jugement. Il n’y a pas de thème imposé : c’est vous, vos idées, vos prises de parole qui font la soirée. Vous êtes libres de parler, ou juste d’écouter. L’intention est de ramener un peu de vie autour de ce sujet, et échanger sur nos peurs, souhaits, et expériences dans un environnement bienveillant et détendu.
L’Apéro de la mort n’est pas une démarche thérapeutique mais simplement un lieu pour se retrouver, pour sortir du silence ce sujet si tabou.
Ces événements sont généralement animés par deux personnes, dont l’une est spécifiquement formée à l’accompagnement du deuil. Les noms et l’activité professionnelle des organisateurs sont indiqués sur la page de l’événement.
Durée : 1h30 en visio / 2h en présentiel
Tarif : gratuit
Vous aurez toutefois la possibilité, si vous le souhaitez, de laisser un pourboire à Happy End l’Asso via le site HelloAsso afin de soutenir le projet.
Modalités : en présentiel ou en visio
Pré-requis : connexion internet et accès Zoom (gratuit) pour les événements en visio, réservé aux particuliers
Âge : à partir de 18 ans
Nombre de participants max : 25 participants en présentiel et 15 en visio
- Les Petites veuvries entre amies
Il s’agit d’un événement organisé par Happy End l’Asso.
Les Petites veuvries entre amies, c’est un espace de parole dédié aux femmes qui ont perdu leur grand amour pour échanger sur votre vécu, vos hauts et vos bas, vos doutes, vos difficultés mais aussi vos joies et raconter le chemin parcouru. C’est une communauté attentive et bienveillante qui aide à se sentir moins seule dans son cheminement.
Durée : 1h30 en visio / 2h en présentiel
Tarif : gratuit
Vous aurez toutefois la possibilité, si vous le souhaitez, de laisser un pourboire à Happy End l’Asso via le site HelloAsso afin de soutenir le projet.
Modalités : en présentiel ou en visio
Pré-requis : connexion internet et accès Zoom (gratuit) pour les événements en visio, réservé aux particuliers
Âge : entre 18 et 55 ans
Nombre de participants max : 25 participants en présentiel et 12 en visio
- Les Orphelinades
Il s’agit d’un événement organisé par Happy End l’Asso.
Les Orphelinades sont des rencontres organisées au café ou en présentiel pour les orphelins jeunes adultes où vous pourrez parler sans langue de bois, avec d’autres personnes partageant la même trajectoire. Et trinquer à la vie malgré tout !
Durée : 1h30 en visio / 2h en présentiel
Tarif : gratuit
Vous aurez toutefois la possibilité, si vous le souhaitez, de laisser un pourboire à Happy End l’Asso via le site HelloAsso afin de soutenir le projet.
Modalités : en présentiel ou en visio
Pré-requis : connexion internet et accès Zoom (gratuit) pour les événements en visio, réservé aux particuliers
Âge : entre 18 et 35 ans
Nombre de participants max : 25 participants en présentiel et 12 en visio
- Le Café des signes
Il s’agit d’un événement organisé par Happy End l’Asso.
Le Café des signes un espace de paroles visant à partager les expériences avec l’invisible (VSCD, EMI…). Une rencontre pour rompre le silence sur ce sujet tabou, vous permettre de partager vos expériences avec d’autres sans passer pour un fou, entendre d’autres témoignages, et bénéficier de conseils de lecture, films, documentaires sur le sujet.
Durée : 1h30 en visio / 2h en présentiel
Tarif : gratuit
Vous aurez toutefois la possibilité, si vous le souhaitez, de laisser un pourboire à Happy End l’Asso via le site HelloAsso afin de soutenir le projet.
Modalités : en présentiel ou en visio
Pré-requis : connexion internet et accès Zoom (gratuit) pour les événements en visio, réservé aux particuliers
Âge : à partir de 18 ans
Nombre de participants max : 25 participants en présentiel et 12 en visio
- Les Cafés compagnons
Il s’agit d’un événement organisé par Happy End l’Asso.
Les Cafés Compagnons sont des espaces de paroles réservé aux maîtres qui ont perdu leus animaux de compagnie. Le deuil animalier est souvent mal compris par l’entourage. Cette rencontre permet de rompre le silence sur ce sujet tabou, de partager votre ressenti avec d’autres et de vous sentir moins seul.e.
Durée : 1h30 en visio / 2h en présentiel
Tarif : gratuit
Vous aurez toutefois la possibilité, si vous le souhaitez, de laisser un pourboire à Happy End l’Asso via le site HelloAsso afin de soutenir le projet.
Modalités : en présentiel ou en visio
Pré-requis : connexion internet et accès Zoom (gratuit) pour les événements en visio, réservé aux particuliers
Âge : à partir de 18 ans
Nombre de participants max : 25 participants en présentiel et 12 en visio
- Fonctionnement de la liste d’attente
Si l’événement de votre choix est complet, vous pouvez vous inscrire sur une liste d’attente via la page événement sur le site. Si des places se libèrent avant l’événement, vous serez informé par email.
- Conditions de paiement
Les utilisateurs s’engagent à payer le prix des évènements achetés auprès de Happy End sur le site, aux montants précisés dans les présentes conditions générales. Les prix sont exprimés toutes taxes comprises, en euros, nets et sans escompte. Toutes les factures sont payables immédiatement au moment de la réservation de l’évènement, et sont payées par carte bancaire via des partenaires utilisant des prestataires de services de paiement, comme HelloAsso ou Eventbrite.
HelloAsso est une entreprise sociale et solidaire, qui fournit gratuitement ses technologies de paiement à Happy End. Toutes les informations bancaires pour traiter vos paiements sont totalement sécurisées. Grâce au cryptage SSL de vos données bancaires, vous êtes assurés de la fiabilité de vos transactions sur HelloAsso.
Eventbrite est une plateforme mondiale en libre-service spécialisée dans les expériences en direct qui permet à chacun de créer, partager, trouver et participer à des événements. Elle a recours à plusieurs prestataires de paiement reconnus, dont Paypal et Google Pay.
En toute hypothèse, tout retard de paiement entraîne l’application à l’utilisateur (i) de l’indemnité forfaitaire légale (40€) pour frais de recouvrement, conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce, (ii) des éventuels frais supplémentaires qui seraient nécessaires au recouvrement de la créance et (iii) d’un intérêt de retard à un taux égal à trois (3) fois le taux d’intérêt légal en vigueur, comptabilisé en jours à compter du premier jour de retard sur la date d’exigibilité de la facture et jusqu’au jour du paiement effectif.
Nos formations
Les conditions d’utilisation de chacune de nos formations sont communiquées au moment de votre inscription. Lorsque vous vous y inscrivez, vous êtes invité à conclure un contrat séparé.
Pour les professionnels
Pour les partenaires professionnels d’Happy End, d’autres conditions s’appliquent séparément en plus des présentes.
Nos newsletters
Nous proposons trois formats de newsletters mensuelles, à destination des particuliers et des professionnels.
Ces newsletters ne sont pas personnalisées en fonction de votre compte personnel.
Pour vous inscrire, vous êtes invités à sélectionner le profil vous correspondant (particulier / professionnel du funéraire / accompagnant du deuil) et à renseigner votre nom, prénom et adresse email dans le formulaire d’inscription présent sur la page d’accueil et la page média.
Pour connaître les modalités de désinscription et l’utilisation faite de vos données, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.
Vos engagements
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services en ligne, vous vous engagez à :
- Respecter les conditions décrites dans les présentes Conditions d’utilisation ;
- Vous conformer aux lois ou réglementations locales, nationales ou internationales en vigueur ;
- Fournir des données personnelles vraies, exactes, actualisées et complètes lors de votre inscription et le cas échéant mettre à jour ces données ;
- Conserver vos identifiants et mot de passe strictement personnel et confidentiel
- Ne pas utiliser nos services dans le but d’abuser, de nuire, de harceler, de menacer, d’usurper l’identité ou d’intimider une personne (ou de tenter de le faire) ;
- Ne pas créer plusieurs comptes personnels et à ne pas les utiliser de manière concertée dans un fil de discussion.
En cas de non-respect des règles décrites dans les présentes conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au site et à nos services ou supprimer votre compte, sans que vous ne puissiez réclamer d’indemnisation. Dans ce dernier cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par email.
Nos responsabilités
Nos médias, évènements, services et contenus publics sont accessibles uniquement via notre site internet. Il appartient à l’utilisateur de disposer d’un accès web et de s’assurer du bon fonctionnement et de la compatibilité de son environnement informatique (matériels, logiciels, protections techniques et connexions réseau), sous sa propre responsabilité. Happy End dégage toute responsabilité ou garantie en cas de dysfonctionnement ou non-conformité de ces éléments. Le site ne peut être utilisé que sur une configuration d’utilisation acceptant les cookies nécessaires et les technologies utilisées par le site. En cas d’inéligibilité du système de l’internaute, celui-ci ne peut accéder au site, et aucune obligation n’incombe à Happy End.
Notre responsabilité ne pourra être recherchée au titre de l’utilisation que vous ferez de notre site et de nos services en ligne et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation de nos services. Nous ne pourrons être tenus responsables d’aucun dommage indirect résultant de l’utilisation de nos services.
Dans le cadre de tout contrat conclu entre l’un de nos partenaires et un utilisateur du site par l’intermédiaire de notre site, nous excluons toute responsabilité de dommages résultant ou pouvant résulter (i) des pourparlers préalables à ce contrat et (ii) de son inexécution ou de sa mauvaise exécution.
En sus, nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables d’une erreur sur la personne ou ses qualités substantielles, ou d’un dol ou de tout autre vice du consentement : l’internaute est amené à vérifier les compétences et qualités des partenaires qu’il trouve et qu’il sélectionne lui-même sur le site. Happy End ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tous agissements contraires aux lois qu’un utilisateur ou un partenaire pourrait commettre dans le cadre de l’utilisation de son site et de son service.
Ces limites de responsabilité s’appliqueront quels que soient les dommages, directs ou indirects ou quelles que soient les causes des dommages et ce y compris les dommages subis par des tierces parties.
Nos droits de propriété intellectuelle
- Général
Notre site et chacun des éléments qui le composent (marques, images, textes, vidéos, etc.) ainsi que les services sont protégés au titre de la propriété intellectuelle (ci-après les “Contenus”). Le développement et la mise à jour de ces Contenus a impliqué des investissements importants et un travail commun de la part de nos équipes. Pour cette raison, nous ne vous concédons aucun autre droit sur les Contenus que celui de consulter notre site et utiliser nos services pour votre usage strictement personnel et privé. Happy End concède à l’internaute un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transmissible d’accéder aux contenus, pour la durée des présentes conditions générales et dans le monde entier, sous réserve du respect des conditions générales.
A ce titre, l’utilisateur s’interdit de procéder à (i) toute reproduction provisoire ou permanente de tout ou partie des Contenus, par quelque moyen que ce soit, (ii) tout accès ou tentative d’accès non autorisé aux Contenus, (iii) toute décompilation ou ingénierie inverse des Contenus notamment en vue de la création d’un service similaire, (iv) tout interfaçage ou intégration avec d’autres services ou logiciels sans autorisation préalable d’Happy End, (v) toute diffusion, distribution, mise à disposition gratuite ou payante des Contenus au bénéfice d’une autre entreprise, du public ou de tiers, (vi) toute adaptation ou modification des Contenus quelle qu’elle soit, ou (vii) toute introduction ou tentative d’introduction frauduleuse ou non autorisée sur l’infrastructure du site. De même, sont interdites l’extraction ou la réutilisation d’une partie qualitativement ou quantitativement substantielle des Contenus et des librairies propres aux Contenus.
L’utilisation de logiciels ou procédés manuels pour scanner, copier ou aspirer nos pages web, ou pour enregistrer ou collecter les informations sur ces pages sans le consentement exprès préalable et écrit de Happy End est interdite. Par exception à ce qui précède, le droit d’utilisation des Contenus inclut la possibilité pour les utilisateurs de générer et de télécharger un recueil de dernières volontés au format PDF. Ce recueil ne fait pas partie des Contenus et reste la propriété de chaque utilisateur qui en est l’auteur, et dont il concède la licence d’utilisation gracieuse précédemment mentionnée à Happy End.
- Nos contenus en replay
Suite à votre participation à un webinaire “Préparez ses obsèques : mode d’emploi !”, vous pourrez accéder à un replay. Le contenu des webinaires est la propriété de Happy End.
Le lien du replay :
→ Est envoyé par email le lendemain du webinaire (jours ouvrés) ;
→ Reste actif 15 jours à partir de la date d’envoi ;
→ Protégé par un code secret communiqué par email après le webinaire ;
→ Hébergé sur Zoom ;
→ Disponible dans tous les pays.
Il est notamment interdit de réutiliser, d’enregistrer, de reprendre, de transmettre à un tiers et/ou de faire des œuvres dérivées, à partir de cet enregistrement.
Non-concurrence
Sauf dans la mesure où la loi française le prévoit expressément, vous n’êtes pas autorisé à faire de l’ingénierie inverse, à décompiler, à désassembler ou à tenter de découvrir le code source, les idées sous-jacentes, les techniques d’interface utilisateur ou les algorithmes de nos contenus par quelque moyen que ce soit, directement ou indirectement, ni à divulguer ce qui précède, sauf dans la mesure où vous êtes expressément autorisé à décompiler en vertu de la loi française, s’il est essentiel de le faire afin d’obtenir l’interopérabilité des Contenus avec un autre programme logiciel, et que vous avez d’abord demandé à Happy End de fournir les informations nécessaires pour obtenir cette opérabilité et que Happy End n’a pas mis ces informations à disposition.
Nous avons le droit d’imposer des conditions raisonnables et de demander une rémunération raisonnable avant de fournir ces informations. Toute information fournie par Happy End ou obtenue par vous, comme autorisé par les présentes, ne peut être utilisée par vous qu’aux fins décrites dans le présent document et ne peut être divulguée à un tiers ou utilisée pour créer un logiciel substantiellement similaire au site ou aux services des contenus.
Vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant, notamment lorsque vous :
- Créez un compte personnel
- Utilisez l’un de nos services
- Faites une demande de contact
💡 Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre compte personnel et l’effacement de vos données personnelles en faisant une demande par mail à l’adresse rgpd@happyend.life.
Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.
Toutes vos données personnelles sont hébergées par un hébergeur certifié données de santé et ISO 27001, garantissant le plus haut niveau de sécurité. Toutes vos données sont stockées en France.
💡 Vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification et de radiation des données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit d’adresser un mail en justifiant de votre identité à l’adresse suivante : rgpd@happyend.life.
Divers
Ces conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre les parties, relatif à l’utilisation du site et de ses services, et annulent et remplacent tous documents antérieurs conclus entre elles à cet égard. Dans l’hypothèse où une ou plusieurs stipulations des présentes seraient considérées nulles, inapplicables ou inopposables par toute juridiction compétente, les autres stipulations des présentes resteront valables sauf disposition contraire de ladite juridiction. Les parties négocieront de bonne foi des stipulations de remplacement qui seront conformes à l’intention initiale des parties.
En cas de force majeure, les obligations des parties seront suspendues pendant la durée de cette clause. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français. Dans un premier temps, les cas de force majeure suspendront l’exécution des conditions générales. Si le cas de force majeure se prolonge pendant plus de trois mois, les conditions générales seront résiliées sur notification écrite par email adressée par l’une des parties, sauf accord contraire entre les parties.
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un engagement par l’autre partie à une quelconque obligation visée par les présentes, ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
En cas de litige, Happy End pourra valablement administrer la preuve des actions des utilisateurs, ou encore d’un accès frauduleux par un tiers, à l’aide des logs de connexion et de transmission relevés par Happy End qui seuls feront foi, notamment en ce qui concerne la date, la nature et le contenu des données et traitements et les signalements, ce que l’utilisateur reconnaît.
Happy End peut sous-traiter tout ou partie du site ou de ses services, notamment à son sous-traitant hébergeur, mais demeure responsable de l’ensemble des prestations sous-traitées par ses soins.
Les conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige en relation avec le site et/ou les services, non résolu de manière amiable entre Happy End et nos utilisateurs, sera soumis à la compétence exclusive du tribunal compétent de Paris.